Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо сначала отменить бронь. При отмене брони Вы сможете уточнить возможность возврата денег и размер штрафа, если применяется. Условия возврата отличаются в зависимости от конкретной услуги и количества времени, оставшегося до начала путешествия.
После оплаты через систему Расчет (ЕРИП) возврат производится на основании письменного заявления, написанного от руки. Его можно прислать по обычной почте, а можно отсканировать/сфотографировать, и прислать на наш e-mail. Написать заявление можно по образцу. E-mail и почтовый адрес можно уточнить на странице Контакты.
В дополнение к любым компенсациям, при возврате после оплаты через Расчет (ЕРИП) добавляется компенсация в размере 10% от стоимости услуг, включающая комиссию Расчет (ЕРИП) и комиссию банка за перечисление.